agile

Habitualmente hemos enfocado las transformaciones sobre la adopción de Agile como metodología, mindset y uso de frameworks de trabajo. Pero el objetivo no es implantar agile, el objetivo es siempre ser más competitivos, ayudar al negocio en múltiples facetas. Por lo tanto las empresas no quieren sólo agile, quieren agilidad empresarial, Business Agility. En esta charla presentaremos el enfoque estratégico que llevamos a las empresas sobre agilidad empresarial, cuales son los elementos y palancas, y como conseguimos que las organizaciones generen, validen y modifiquen aspectos de su modelo de negocio con seguridad y basado en métricas. La charla no va de LPM y OKRs, aunque podrían ser útiles en esta temática. Va más de aprendizaje validado, mejora continua, equipos de producto y métricas de flujo. Explicaremos en esta sesión como abordarlo y plantearlo a clientes, como ejecutar, como medirlo y experiencias y casos reales que hemos realizado, así como los aprendizajes y pasos en falso que hemos tenido. Una charla basada en experiencias reales, con animo de generar debate y conversación con los compañeros de la comunidad.

"Trabajo de Procesos y Power Intelligence aplicado a Agile, un nuevo approach a la gestión de conflic" - Santiago Malinowski y Ana Huertas Francisco. Process Work (PW) es una forma de entender los conflictos humanos de forma nueva y global, que ayuda a identificar los procesos secundarios (no conscientes) que nos desvían de nuestros objetivos (personales o grupales). Una gran herramienta para el agile coach y el scrum master que adquiere una nueva visión de las interacciones humanas y las motivaciones subyacentes, especialmente en el cambio cultural. Explicaré varios casos concretos de mis últimos dos clientes. Coeficiente intelectual, inteligencia emocional, ahora es el turno de la inteligencia del uso del poder. Casi nadie es consciente de todo el poder que ostenta (socioeconómico, estructural, espiritual, racial, personal…) y mucho menos del impacto que tiene la gestión que hacemos de nuestro poder. Haré una breve introducción a las bases de Power Intelligence y presentaré una herramienta para hacer assessment 360 sobre el uso del poder individual en las organizaciones.

Es muy común que una empresa Agile pequeña (Start up) que llevaba años sobreviviendo con sus equipos trabajando de una determinada forma y que funcionaba perfecto, comienza a notar cambios en su cuerpo, nota que hay cosas que antes no estaban. La cartera de clientes crece y aparecen nuevos retos. Los equipos de repente necesitan más músculo, contratan nuevos empleados, pero aparecen complejidades que desconocían. Esa pequeña empresa “familiar” comienza a encontrarse con canales de comunicación que generan dependencias innecesarias, que producen bloqueos y afectan a la entrega de valor. En esta cronología repasaremos los signos de esta secuencia y con que herramientas contamos para evitar que la organización se descontrole en el camino del crecimiento.

Me gustaría explicar la experiencia de trabajar en Agile en mi departamento de Marketing. Mi organización es una empresa internacional, con sede en Barcelona, dedicada a la gestión de infraestructuras de aparcamientos. Empezamos a trabajar en Scrum en 2015 y quisiera contar una experiencia real de cómo empezamos, cómo hemos ido iterando, qué papel ha jugado la pandemia ante un departamento de marketing ágil, cómo nos hemos adaptado y todo lo que hemos conseguido desde entonces. Así mismo, también explicaré los retos a los que nos hemos enfrentado en un departamento que no es IT, que no entregamos software, pero sí valor a nuestros clientes. Y cómo sobrevivimos en un entorno “no agile” dentro de la organización. Trabajar en agile en mi departamento ha sido clave para mejorar la motivación del equipo y explicaré cómo se han hecho realidad los valores del Scrum en las personas del team, cómo nos ha transformado a nivel profesional y personal. El objetivo de esta charla es llegar a aquellas personas responsables o directivos que están dudando sobre el éxito de trabajar en agile en departamentos fuera de IT, que no saben por dónde empezar y que el cambio les inquieta. Así mismo, también a profesionales agile que se enfrentan al reto de gestionar este tipo de equipos. Quisiera demostrar que la agilidad en el negocio es posible y funciona!

Javier is an experienced technologist that has been working in different technical and management roles over the last 20 years: leading development teams, evangelizing about geographic information technology and even writing software for various models of fighter aircraft. He believes in zero-bug software, paranoid testing, agile methodologies automation and team work. Passionate runner and skier, he has decided his next big adventure will be to have fun developing the best big-data analytics front-end anyone has ever seen. Javier has a Computer Engineering Degree from University of Zaragoza ------------- ¡Conoce Autentia! -Twitter: https://goo.gl/MU5pUQ -Instagram: https://lk.autentia.com/instagram -LinkedIn: https://goo.gl/2On7Fj/ -Facebook: https://goo.gl/o8HrWX

Los HR Labs surgieron como una oportunidad de innovación y salario emocional para el departamento de RRHH tras 3 integraciones y un periodo muy duro de Covid. Os contamos el paso a paso de cómo utilizamos el mindset y framework Agile para re energizar la función y traer la agilidad fueras de las fronteras del desarrollo de software. Repasaremos lo bueno, lo malo y lo feo, con transparencia.

¿De qué sirve una brújula si no conoces la profundidad del bosque? Las empresas que crecen en un contexto dinámico e incierto necesitan la capacidad de orientar su estrategia a la velocidad de la luz hacia el valor. Este es uno de los principales valores de Agile. ¿Cómo podemos crear capacidades en grandes organizaciones para adoptar el cambio de manera orgánica para que se convierta en parte de su ADN? Esta es la historia de cómo logramos crear un ecosistema donde los equipos, las áreas y toda la compañía pueden reflexionar y tomar decisiones frecuentes sobre la inversión que están haciendo y el impacto general. Utilizando el tridente de OKRs, portafolio y capacidad invertida en todos los niveles para tomar mejores decisiones.

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Un buen Contact Center es una poderosa herramienta de fidelización de clientes, sin embargo, necesitamos adaptar su funcionamiento en la era digital. Cuanto más nos centramos en la generación de canales digitales, más podemos distinguir qué tareas nunca podrán ser automatizadas y cuáles sí. Lejos de lo que se pudiera pensar, la digitalización no ha puesto en riesgo al trabajo del conocimiento que hace la persona teleoperadora, pero sí lo está transformando rápidamente. En esta charla abordaremos cómo la agilidad puede ayudar a la gestión de un servicio de este tipo, mejorando la eficiencia de flujo y su relación con la organización clásica basada en la eficiencia de recursos. Explicaré cómo Lean nos ayuda a mejorar la productividad y la reputación de la compañía a través de la eliminación de dependencias (tiempos de espera) y permitiendo que los agentes tengan capacidad de respuesta a cualquier necesidad de los clientes. Por otro lado, tenemos la posibilidad de incorporar elementos de Scrum, formando equipos autoorganizados que trabajan en sprint de experimentación y mejora continua. Esto introduce una diversificación en las tareas del agente que mejora su desempeño y le permite apropiarse de los resultados, aprender de ellos y seguir mejorándolos. En un sector en el que clásicamente se ha apostado por modelos de gestión muy verticales y basados en el control, el modelo autoorganizado y horizontal, lejos de introducir caos, permite buscar acuerdos ventajosos para la mayoría. En concreto el modelo sociocrático nos ofrece un modelo de gobernanza transparente y eficaz en tiempos muy ajustados. Por último, abordaré cómo gestionar la diversidad dentro de este tipo de proyectos y cómo ayudar a las personas involucradas a adquirir las herramientas necesarias para trabajar en un contexto de este tipo. La formación de agentes de cambio dentro del propio proceso de transformación va a ser fundamental para que el servicio pueda seguir adaptándose a los cambios en el mercado y en el propio negocio en el futuro.

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