Activación, número de usuarios activos, tiempo en la app... Son métricas típicas de productos móviles o web. Sin embargo, son también relevantes para productos de plataforma?
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Imaginemos nuestro producto de plataforma: Un portal interno del desarrollador. Imaginemos su capacidad principal, la más valorada por sus usuarios (desarrolladores): Una serie de dashboards para la observabilidad de las cargas de trabajo que se ejecutan en nuestra plataforma y de nuestra plataforma en sí.
Si nuestra métrica North Star es los usuarios activos (navegando por nuestro portal), de repente vemos un pico en el mismo. Es porque los usuarios adoraran nuestro portal? porque hay muchos usuarios nuevos ? O porque los desarrolladores operan desde dicho dashboard y de repete se ha caído la app o la plataforma, e intentan entender qué ocurre desde nuestro dashboard? En cualquiera de los casos, es la métrica número de usuarios activos relevante?
Dependiendo de la naturaleza y las capacidades de la plataforma que desarrollemos, tendremos que elegir las métricas de producto más relevantes. En algunos casos, incluso definir métricas más alineadas con nuestro producto. negocio e usuarios. En esta charla, revisaremos las métricas típicas de producto, cómo refinarlas para productos de plataforma, y qué otras métrcias debemos incorporar.